“Viết thư là một nghệ thuật, và người biết viết thư là một nghệ sĩ”

Hãy thường xuyên nhắc nhớ bản thân mỗi lần gửi email để những lưu ý sau đây trở thành thói quen của chính mình nhé.

1. Tên email lịch sự, không dùng các kí hiệu “đặc biệt”, tiêu đề email là “cái thần” của nội dung.

2. Sử dụng Reply/ Reply all/ Forward để trả lời. Đừng tạo các thư mới cho cùng 1 vấn đề!

3. Thêm số di động vào chữ ký, nếu để số điện thoại bàn thì thêm số máy lẻ của bạn!

4. Hãy viết ngắn gọn, rõ ý chính, đừng viết một bài văn miêu tả.

5. TẮT CAPS LOCK KHI KHÔNG DÙNG ĐẾN!

6. Gõ Tiếng Việt có dấu, thật xấu nếu viết “chao anh/chi, hay xem van ban dinh kem” như thế này.

7. Việc gấp hãy gọi điện thoại, gặp trực tiếp để giải quyết vấn đề, đừng để chậm trễ vì thư đi thư lại. Viết email để ghi chú lại nội dung đã trao đổi. Hãy linh hoạt trong các tình huống.

8. Những email trống trơn!
Subject: “Gửi chị”
Nội dung email: “Xem file đính kèm”
File đính kèm tên: Book1.xlsm

Đừng viết 1 email không chỉnh chu. Sau đó lại gửi thêm vài email với nội dung: “Chị ơi nãy em thiếu ý này,…”. Đọc lại thật kỹ trước khi gửi. Chú ý chính tả, khoảng trắng, các ý chính đã đầy đủ chưa.

Giao tiếp bằng email đã trở thành kỹ năng mềm không thể thiếu hiện nay, vì vậy, hãy ghi nhớ những điều tưởng dễ mà hay phạm phải trên để giúp bạn trở nên chuyên nghiệp hơn từ những việc nhỏ nhất nhé.

MobiFone Service